Yemeksepeti İzinsiz Kullanılan Telefon Numaram Nedeniyle Yaşadığım Sürekli Rahatsızlık

Yemeksepeti sisteminde kayıtlı olan telefon numaram uzun süredir başka bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanılmakta. Bu kişi benim numaramı kullanarak sürekli kapıda ödemeli sipariş veriyor, tüm aramalar ve SMS’ler bana geliyor, restoranlar ve kuryeler beni arıyor ve bu durumdan hiçbir şekilde sorumlu olmadığım halde rahatsız ediliyorum.

Bu sorun bir seneden fazladır devam ediyor ve artık hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Defalarca kez arayıp durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim, telefonda “tamam, ilgileneceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Açıkçası bu durumdan bıktım, gına geldi.

Numaramın benim iznim olmadan hiçbir şekilde başkası tarafından kullanılamayacağı çok açık. Yemeksepeti’nden, telefon numaramın başka bir hesapta kullanılmasının acilen engellenmesini, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve numaramın sadece bana ait olacak şekilde sistemde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum, aksi halde konuyu CİMER ve ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.