to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bursa Kebap Evi’nden 505,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 saniye sonra iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini kesinlikle gerçekleştiremedim. Sipariş numaram #vvyy**’dir.
Uygulama içindeki canlı desteğe defalarca girmeye çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Telefonla Yemeksepeti’ne ulaşmak istediğimde ise karşıma çıkan hattın sadece kurumsal müşterilere hizmet verdiğini öğrendim. Bireysel kullanıcı olarak ne canlı desteğe bağlanabildim ne de telefon yoluyla bir muhatap bulabildim.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. İptal işlemini bu kadar kısa sürede dahi yaptırtmayan, canlı destekte ulaşılabilir olmayan ve bireysel kullanıcıya telefonla destek vermeyen bu sistemden son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal süreçlerinin kullanıcı lehine düzenlenmesini ve bireysel müşterilerin de hızlıca ulaşabileceği gerçek bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
21.12.2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden, açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir hareket oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu, ancak restorana baktığımda dükka...
05.01.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti uygulamasında artık canlı desteğin tamamen kaldırıldığını ve hiçbir şekilde yardım alamadığımı fark ettim. Uygulama içinde bir sorun yaşandığında ya da anlık bir değişiklik gerektiğinde karşımda muhatap bulamamak gerçekten güven sarsıcı bir durum...
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişi, üzerinden 30 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem “iptal edilmedi” hatası veriyor ve siparişimi hazırlatmaya devam ediyor. Ödemeyi online olarak yaptığım için hem para çekiliyor hem de ...
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve bu siparişi iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada canlı destek bulunmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Restoranın telefon numarasına da ulaşamıyorum. Uygulama içinde ne Yemeksepeti’ne ne de restorana doğrudan ulaşabileceğim bir ile...
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştı...
Yorumlar