to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişlerin İadesi Cüzdana Aktarılıyor, Kartıma Yansımıyor
16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bilecik Merkez Burger King şubesinden kampanyalı ürünleri içeren iki adet sipariş verdim. Kuponla birlikte her biri için ödeme yaptım ve toplamda 900 TL ödedim. Her iki siparişim de sistem tarafından iptal edildi ve sipariş numaralarım #kx79 - ** ve #kx79 -**’dır.
Sorun şu ki, bu iptallerden sonra ücret iadesi, benim herhangi bir onayım ya da tercihimi sormadan doğrudan Yemeksepeti cüzdanıma aktarılıyor. Ödemeyi kartımdan yaptığım halde, iade tutarı karta geri yatırılmıyor ve cüzdana yönlendiriliyor. Ayrıca cüzdandaki parayı da tekrar kendi banka hesabıma çekemiyorum.
Ödemeyi hangi kartla yaptıysam iadenin de aynı karta yapılmasını, bugüne kadar iptal edilen bu siparişlerime ait tüm tutarların Yemeksepeti cüzdanımdan alınarak kartıma geri yatırılmasını ve bundan sonra onayım olmadan cüzdana zorunlu yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Pardon da böyle bir seçeneği ben seçmedim otomatik olarak bu şekilde yapılandırmışsınız en başta yani mağdur olmadan önce nereden girip nereden yapacağımı bile bilmiyordum geri dönüş olarak mail adresime yazdığınız cümle (Kontrol ettiğimde iade tercih ayarlarınızda Cüzdan tercihi seçili olduğu için iadenizin Cüzdan hesabınıza hızlıca yapıldığını görüyorum) yani o tercihi ben yapmadım anlatabiliyormuyum
