Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre · 2025-12-21T17:13:21+03:00

Bugün saat 14.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, banka kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde iptal olmuş görünmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Konu ile ilgili Yemeksepeti destek hattına ulaştığımda hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım bir siparişin hem iptal edilip hem de para iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen siparişe ait 200 TL ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Umeyir

Yemeksepeti

248

15.08.2025 tarihinde saat 18:38’de Ümraniye’deki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 189 TL tutarında Garanti Bankası kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra kartımdan para çekildi fakat sistemde siparişim anında iptal olarak gözüktü. Ücret iadesi yapılmadı ve müş...

Siparişin Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Beytullah

Yemeksepeti

539

27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:13’te Giresun Merkez’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ortalama 20 dakika olarak görünmesine rağmen aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ...

Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Ahu

Yemeksepeti

14.11.2025 tarihinde saat 18:01’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 325 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüştüğüm kişi ...

Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Ateş

Yemeksepeti

147

30.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 502 TL tutarında sipariş verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Üstelik para iadesi de doğrudan hesabıma yapılmak yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Cüzdandaki bakiyemi banka hesabıma çekmek i...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Restoran İlgisiz

Yusuf

Yemeksepeti

334

03 Eylül saat 12:04’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Öncü Döner şubesinden 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restorana ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım. Restoranı aradığ...