to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş İçin Çekilen 505 TL Geri Dönmedi
10.02.2026 tarihinde saat 15:23 civarında Yemeksepeti üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 505,00 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşturamadı, ödeme iptal edildi uyarısı aldım fakat buna rağmen bankamdan para çekildi ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.
Samsun Atakum’da, sadece 1 saatlik yemek molam varken ve bu tutar o an elimdeki son paramken böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Yemeksepeti’nde doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmadığı için yalnızca yardım merkezinden talep açabildim. Durumu ayrıntılı olarak yazmama rağmen sistemde hâlâ sadece “talep devam ediyor” ifadesi görünüyor, ne bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Yıllardır Yemeksepeti’ni düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve ilk defa bu kadar mağdur eden bir durumla karşılaşıyorum. Ödeme iptal edildiği halde paramın çekilmiş olması ve buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. 505,00 TL’lik ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili ivedi şekilde bilgilendirilmek üzere benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bizim sizlere ulaşmamız ne kadar zor ve saatlerdir uygulamanızdan tek bir geri dönüş bile alamadık yazık. Umarım telafisi olur. Umutsuzum ama bu konuda. Lütfen benim iademi yapın farklı bir talebim asla yok.
