Yemeksepeti Hesabım Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum ve her denememde ödeme reddedildi hatası alıyorum. Hesabım kişisel olarak kullanılmakta ve bugüne kadar herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya olağan dışı bir kullanımım olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca yardım talebinde bulunmama rağmen tarafıma sürekli kopyala yapıştır şeklinde, bizlik bir durum değil içerikli cevaplar gönderildi. Sorunu araştırmak ve çözmek yerine, son olarak talebimi kapatıp bir daha cevap verilmeyeceği ifade edilerek iletişim tamamen kesildi. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteriye değer verilmediği hissini doğurmaktadır.

Hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını ve sipariş veremiyor olmamı kabul etmiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim e************@gmail.com’dur. Hesabımın tekrar incelenerek haksız yere uygulanmış olabilecek tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve yeniden sorunsuz şekilde sipariş verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.