to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Kartımdan 1.780 TL Çekildi
Yemeksepeti hesabım bilgim ve iznim dışında ele geçirilerek kayıtlı kartlarımdan izinsiz harcama yapılmıştır. Ben Çankırı’da ikamet ediyorum ancak Sinop Gerze’den sabah 09.50 ve 10.25 saatlerinde iki ayrı sipariş verilmiş ve kartımdan toplam 1.780 TL tahsil edilmiştir. Bu harcamaların bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu güvenlik zaafiyeti nedeniyle hesabımı koruyamayan Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Uygulama üzerinden herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece e‑posta ile ulaşabiliyorum ve attığım mailime de henüz bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte kart sağlayıcım ile görüşerek izinsiz işlemler için gerekli itiraz kayıtlarını açtım.
Yemeksepeti’nin hesabımın nasıl ele geçirildiğiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, izinsiz verilen siparişler için kartımdan çekilen toplam 1.780 TL’nin iadesi konusunda bankamla sürece aktif şekilde destek olmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
