Yemeksepeti’nden Kredi Kartı İzinsiz Siparişler Ve Güvenlik Mağduriyeti

Yemeksepeti üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla art arda birçok kez sipariş verilmiş olduğunu kredi kartı ekstreme bakarken yeni fark ettim. 19 Mart tarihinde 768 TL ve 820 TL, 20 Mart’ta 722 TL, 21 Mart’ta 780 TL, 22 Mart’ta 1625 TL, 23 Mart’ta 1040 TL ve 25 Mart’ta 620 TL olmak üzere, toplam 7 adet izinsiz işlem görülmektedir. Bu işlemlerin toplam tutarı 6.375 TL’dir ve bu siparişlerin hiçbiri tarafıma ait değildir.

Söz konusu işlemler, bana ait kredi kartı ile yapılmıştır; ancak bu siparişlerin hangi Yemeksepeti hesabı üzerinden, hangi adrese verilmiş olduğunu uygulama üzerinden göremiyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için herhangi bir bilgi alamadım. Bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Yemeksepeti’nden, kredi kartımla verilen bu izinsiz siparişlerin hangi adrese ve hangi hesap üzerinden verildiğinin tespit edilmesini ve bu bilginin resmi süreçlerde kullanılmak üzere tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak güvenlik zaafiyeti varsa bunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek verilmesini istiyorum.