to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz 1.700 TL Alışveriş Ve Kayıt Silinmesi
Yemeksepeti hesabım üzerinden 9 Mart günü bilgim ve onayım olmadan toplam 1.700 TL’lik alışveriş yapılmış. Siparişler saat 13.50 civarında verilmiş, ben durumu akşam saat 18.00’de fark ettim. Bu harcamalarla ilgili ne e‑posta ne de SMS yoluyla bilgilendirme almadım, sadece verilen siparişlerden biri için tek bir SMS gönderilmiş.
Durumu kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, tüm kayıtlı kartlarımın ve eski siparişlerimin silinmiş olduğunu gördüm. Şu an hesabıma girebiliyorum ancak geçmiş hareketlerimin ve kayıtlı kart bilgilerimin yok edilmesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu ödemeler İş Bankası’na ait, son 4 hanesi 8114 olan kartımdan çekilmiştir.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem iznim olmadan gerçekleştirilen toplam 1.700 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum hem de bu siparişlerin tam olarak hangi restoran veya adreslere yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Hesabımın nasıl ve hangi yolla ele geçirildiğinin araştırılmasını, güvenlik açığının tespit edilip gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana ulaştılar fakat arayan kişi de hiçbir sorunuma yardımcı olamadı bankamdan itirazda bulundum eğer olumsuz sonuçlanırsa şikayetçi olacağım
