Yemeksepeti GO Sipariş İptali Sonrası Ücret Ve Ürün Geri Dönüşü Sağlanmadı

İstanbul Bahçelievler’de bulunan kuruyemiş dükkanım üzerinden Yemeksepeti GO platformunda satış yapmaktayım. 09 Haziran 2026 tarihinde saat 15.44’te verilen g7rw-2624-f594 kodlu siparişi eksiksiz şekilde hazırlayıp kuryeye teslim ettim. Daha sonra müşteri adreste bulunmadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiğini öğrendim.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma iade edildi ne de 2.101 TL tutarındaki sipariş bedeli hesabıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ücretin de ürünlerin de geri gelmeyeceği, bu kaybın tamamen bize ait olduğu söylendi. Hazırlanan ürünlerin kaybolması ve buna rağmen ücretin de ödenmemesi hem emeğimizin hem de ürünlerimizin karşılıksız bırakılması anlamına gelmektedir.

İptal edilen bu siparişe ilişkin olarak, ya ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da ürünler kaybolduysa 2.101 TL tutarındaki sipariş bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumlarda satıcıların haklarını koruyacak şekilde süreçlerin yeniden düzenlenmesini istiyorum.