Yemeksepeti Bozuk ve Küflü Hindistan Cevizi İle Gıda Güvenliği Riski Yaşadım

Milagro marka iki adet Hindistan cevizi siparişi verdim, ürünler 23.11.2025 tarihinde 02:20–02:40 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden teslim edildi. Paketi açtığımda her iki Hindistan cevizinin de küflenmiş ve tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici, sağlığımızı riske atan bir durumla karşılaştım.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde sadece ücret iadesi teklif edildi. Ancak yaşanan sorun sadece para meselesi değildir. Üzerinde durulması gereken konu, depolarda ya da stoklarda son kullanma tarihi geçmiş veya bozulmuş ürünlerin hâlâ satışa sunuluyor olmasıdır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir samimi özür, açıklama ya da sorumluluk alan bir yaklaşım gösterilmedi, temsilcinin de yardımcı olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle sadece ücret iadesi değil, öncelikle yaşanan bu durum için tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini, ürünlerin saklama ve son kullanma tarihi kontrolleri konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, depolarda bozulmuş ürün bulunduran ve bunu satışa sunan sorumluların tespit edilerek uyarılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği gibi kritik bir konuda bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.