to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Böcekli Pide Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Tam Sipariş İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Nursu Pide Lahmacun’dan 5 lahmacun, 1 kıymalı pide ve 1 sucuklu pide siparişi verdim. Yaklaşık bir saat önce teslim edilen siparişimde, sucuklu pidenin üzerinde böcek olduğunu fark ettim ve böceğin ürünle birlikte fırına verildiği çok net şekilde görülüyordu.
Bu hijyen dışı görüntü nedeniyle, sağlığımızdan endişe ettiğimiz için masadaki tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Toplam 957 TL ödediğim bu siparişte, Yemeksepeti yalnızca böcek çıkan ürün için 228 TL tutarında karşılık vermek istediklerini belirtti, kalan tutar için herhangi bir iade ya da çözüm sunmadılar.
Hem restoran hem de Yemeksepeti kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, yalnızca sorunlu ürünün değil, siparişin tamamına ödediğim 957 TL’nin iade edilmesini ve ilgili restoran hakkında hijyen yönünden gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: #uf7g-2639 -***.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
