to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 23.46 civarında Yemeksepeti üzerinden Yarımcı Kardeşler’den tavuk ekmek fileto ve karışık sandviç siparişi verdim. Siparişimden sonra yaklaşık 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bana ulaşılmadı ve bu süre boyunca siparişim gelir diye bekleyip resmen aç kaldım.
Uzun bekleyişin ardından kurye beni arayarak restoranın kapalı olduğunu ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söyledi. Restoran kapalıysa sistemde açık görünmemesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışma saatlerine dikkat edilmemesi ve müşterinin saatlerce bekletilip en sonunda iptal bilgisiyle karşılaşması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini ve en azından tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
13 Aralık akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan online kart ödemesiyle sipariş verdim. Siparişimi neredeyse bir saat boyunca bekledim, bu süre içinde ne bir bilgilendirme ne de bir gecikme uyarısı aldım. Yaklaşık bir saat sonra Yemeksepeti tarafından aranıp “Si...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Sipariş...
Gerçekten şok içindeyim. Gece saat 1.20 de sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ama bana iptal edildiğini bilgisi verilmedi. Ve ben bu siparişi bir saattir bekliyorum. Restoran ile iletişime geçtiğimde. Bana siparişin iptal edildiğini. Ve Yemeksepeti'nin. Bana bilgi vermediğini söylüyor. Ben bu du...
Yorumlar