to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş, Gecikmeli Teslimat Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişimde ürünler yanlış ve eksik teslim edildi, ayrıca erken teslimat ücreti ödememe rağmen siparişim geç getirildi. Tüm bu sorunlara rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlen yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iademin yapılacağını söyleyip IBAN bilgilerimi istediler. 602 TL tutarındaki iadenin IBAN’a yatırılacağı belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu an IBAN değişikliği yapmak için de Yemeksepeti’ne ulaşamıyorum ve bu nedenle süreci takip edemiyorum.
Hem yanlış ve eksik ürün gönderimi hem de geç teslimat sebebiyle mağdur edildim; üstüne bir de iadem yapılmadığı ve IBAN değişikliği konusunda muhatap bulamadığım için sorun büyümüş durumda. 602 TL tutarındaki iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve IBAN güncelleme talebimle ilgili olarak da tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
