to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde son bir aydır sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Artık yan ürünlerin eksik gelmesi bir yana, ana yemek bile gelmediği oluyor. Bugün verdiğim siparişte yine yan ürünlerim eksik geldi. Geçen hafta ise lahmacun siparişi verdim, siparişimde sadece ayran vardı, lahmacun hiç gelmedi.
Bu süreçte yaklaşık 450 TL tutarında, hiç teslim edilmeyen veya eksik gelen ürün için mağduriyet yaşıyorum. Canlı desteğe her seferinde durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, ödeme şekli gerekçe gösterilerek “hesabınıza iade olur, birkaç güne yansır” denilip geçiştiriliyorum ve ne kupon tanımlanıyor ne de cüzdan/hesap iadesi gerçekten yapılıyor.
Hem sürekli eksik ürün gönderilmesi hem de iade süreçlerinde net ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik/gelmeyen ürünlerimin ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
12 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden lahmacun siparişi verdim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak yapıldı ve gelen siparişte ayranım eksik çıktı. Ödemesini peşin olarak yaptığım 366 TL’lik siparişimdeki bu eksik ürüne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ş...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ürünler eksik geldi. Teslim almak istemediğimi belirttim. Kurye de bu durumda ne yapacağını bilemedi ve canlı desteğe bağlandı. Canlı destek ekibi ise kuryeye “teslim etmek zorundasınız” diyerek baskı kurdu. Sırf kuryeye zorluk çıkmasın diye istemediğim halde...
11.08 ve 12.08 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte, ekstra olarak eklediğim ürünler teslim edilmedi. İlk siparişimde eksik ürünün ücret iadesi yapıldı, ancak ikinci siparişimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: qd1r-r223. İkinci siparişimde, eksik ürünün tesl...
15 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve kapıda kredi kartı ile ödediğim siparişimde, sipariş tamamen eksik gönderildi. Sadece içeceklerimiz teslim edildi, asıl yemeklerimiz hiç gelmedi. Buna rağmen sipariş tutarı tarafımdan tam olarak tahsil edildi. Siparişim eksik geldiği anda uygulam...
Yorumlar