to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi, İade Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
13 Haziran gecesi saat 23.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim siparişte, seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir yemek teslim edildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve siparişimin iptal edildiği, ücret iademin ise en geç 7 iş günü içerisinde kartıma yatacağı bilgisi verildi.
7 iş günü geçmesine rağmen iade hesabıma yatmayınca tekrar talep oluşturdum. Bu kez de iadenin 14 günü bulabileceği söylendi. Bugün 1 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Sipariş numaram: GTQL-2624-8WZ0. Yanlış ürün gönderimiyle başlayan bu süreçte, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını ve muhatap bulamıyor oluşumu kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
