to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Bozuk Ürün İçin Tam Ücret İadesi Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 17:20 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #gcni-2623-hso2 numaralı siparişim tamamen yanlış geldi. Paketi açtığımda ürünlerden birinin kötü olduğunu gördüm, diğer ürünü henüz açmadan para iadesi alabilmek için sistem üzerinden talepte bulundum. Daha sonra diğer ürünü de açınca direkt olarak iade talebinde bulundum.
Toplamda indirimli haliyle birlikte 400 küsur tl ödeme yaptım. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri sürecin hiçbir aşamasında yardımcı olmadı. Bir daha şikayetçi olacağımı söylediğimde, bir daha şikayetçi olamayacağımı belirttiler, bu konudaki ısrarıma ise cevap bile vermeden “o zaman bitiriyorum konuşmayı” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Bu yaklaşım ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İsterlerse kupon, yarım iade gibi daha önce tanımlı haklarımı iptal edebilirler, önemli olan bu yanlış ve sorunlu sipariş için tarafıma full ücret iadesinin yapılmasıdır.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
