to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve İptal Sonrası İade Sorunu
10 Haziran 2026 tarihinde saat 23:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Sipariş kodum upa0-2624-ysuy ’dur. Siparişi getiren kurye, kendisine doğru adresi net şekilde söylememe rağmen yemeği yanlış adrese bırakmış, ardından da siparişi yeniden doğru adrese getirmek yerine kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etmeyi tercih etmiştir. Bu keyfi ve sorumsuz davranış nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Uygulama üzerinden yazışarak durumu aktardım ancak buradan da herhangi bir çözüm üretilmedi. Ek olarak Yemeksepeti’ne e-posta ile de şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu siparişe ait ödemenin Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldığı söylenmektedir ancak Yemeksepeti hesabımı sildiğim için bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kullanamadığım bir cüzdana iade yapılması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Bu nedenle ilgili tutarın Yemeksepeti cüzdanıma değil, alışverişi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
