to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişimsiz Kuryenin Mağduriyeti
20.01.2026 tarihinde saat 11:28’de Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından pide siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin önce 12:45’te teslim edildiği göründü, ardından da gerçek teslim saati olarak 13:01 yazıldı; ancak bu süreçte ben siparişimi çalıştığım yerde bekliyordum ve bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Kurye, siparişimi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, haber vermeden iki yan bloktaki başka bir noktaya bırakıp gitmiş. Ne arama yapıldı ne de doğru adrese gelindi. Sipariş numaram #q3fe-2604-yx3v’dir.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, ancak yalnızca kuryenin not bıraktığını söyleyip konuyla ilgilenmediler ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar.
Yanlış adrese teslim edilen ve fiilen bana ulaşmayan bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini, uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını ve bu ihmalkâr davranış nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
