Binali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Binali
15 Nisan 15:22
189"Sorunu kısa zaman içinde çözüldü ilgililere teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Adres Ve İptal Engelleri Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Nergiz
27 Nisan 16:04
-27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:11 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip anında iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri adres değişikliği yapmamı söyledi, ben de hemen adresi güncelledim.
Adres değişikliği yaptıktan sonra bu kez de o adrese hizmet verilmediği söylendi. Bunun üzerine merkezi bir başka adres girdim, buna rağmen yine aynı yanıtı aldım ve siparişimi sorunsuz şekilde ne iptal edebildim ne de doğru adrese yönlendirebildim. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben siparişi teslim almadım. Hem yanlış adres sürecinde iptale izin verilmemesi hem de hizmet verilmeyen adresler için beni yönlendirmeyip mağdur etmeleri nedeniyle yaşadığım sorunların giderilmesini, ödemesini yaptığım siparişin tarafıma ulaştırılmadığı için ücret iadesinin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu saygısız yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
28 Nisan 09:11 (Şikayetten 17 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 255 TL Geri Ödeme Talebi
Onur
13 Ocak 22:43
28013.01.2026 tarihinde Ankara Çayyolu’ndaki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 255 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 17.00 civarında, ileri tarihli olacak şekilde saat 21.00’da teslim edilmesi için oluşturdum. Ancak şu an saat 22.15 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim e...
Sena sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmemiş Siparişte Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmeti Şikayeti
Sena
16 Ocak 11:48
41314.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #fy1b-2603-9ve6 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve hesabımdan 540 TL tahsil edildi. Ürünleri hiç almadığım halde para iadesi yapılmadı. Uygulamada...
teslim-edilmemis-sipariste-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmeti-sikayeti-1.jpg
Taner sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Taner
07 Ocak 15:38
40407.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişi, üzerinden 30 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem “iptal edilmedi” hatası veriyor ve siparişimi hazırlatmaya devam ediyor. Ödemeyi online olarak yaptığım için hem para çekiliyor hem de ...
yemeksepeti-iptal-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek
İki Saat Bekleme Ve İptal Seçeneği Olmadan Mağduriyet
Emre
24 Nisan 13:55
20124.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 285 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca getirilmedi ve bu süreçte siparişi iptal etme hakkı da tanınmadı. Sipariş süresi bu kadar aş...
iki-saat-bekleme-ve-iptal-secenegi-olmadan-magduriyet-1.jpg
Yorumlar