to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleme Ve İptal Seçeneği Olmadan Mağduriyet
24.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 285 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca getirilmedi ve bu süreçte siparişi iptal etme hakkı da tanınmadı.
Sipariş süresi bu kadar aşılmasına rağmen sisteme iptal seçeneği eklenmemesi ve müşterinin bu kadar bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sistem buna da izin vermedi ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Yemeksepeti’nin, #sftk-2617-l5k9 numaralı bu siparişimde yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak bu mağduriyetimi gidermesini ve teslimat ile iptal süreçlerini müşteriyi koruyacak şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
