Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanıltıcı Görsel Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet

ID:34354590

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görsel Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Yemeksepeti

26 Kasım 2025 10:13

100

25.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Brandium AVM’de bulunan Dondurmacı Güllüoğlu’ndan 6-8 kişilik olarak gördüğüm bir pasta siparişi verdim. Sipariş numaram eswk-ez76’dır. Ürün elime ulaştığında pastanın boyutu son derece küçüktü ve 6-8 kişilik ibaresiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. 6 kişi yedi ve pastanın miktarı 6 kişiye bile yetmedi. Lezzetinden memnun kalmış olsak da, bu kadar küçük bir pastaya 1.400 TL ödemiş olmak kabul edilebilir değil.

Yemeksepeti uygulamasında 4-6 kişilik pasta ile 6-8 kişilik pasta için aynı görselin kullanıldığını fark ettim. Bu durum, tüketiciyi yanıltan bir uygulama niteliği taşıyor. Konuyu Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettiğimde ise, temsilcinin yaklaşımı sanki daha önce hiç 6-8 kişilik pasta görmemiş gibi, konuyu ciddiye almayan bir tavırdaydı ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem yanlış yönlendiren görseller hem de ürünün belirtilen kişi sayısına uygun olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücret ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

yaniltici-gorsel-ve-eksik-urun-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yaniltici-gorsel-ve-eksik-urun-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti

30 Kasım 2025 11:24 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Murat

01 Aralık 2025 12:32

Yemeksepeti'nden ürün görseli ile sipariş arasında farklılık olmadığı yönünde geri dönüş aldım. 4-6 kişilik pastada aynı görel kullanılmış, 6-8 kişilik pastada aynı görsel kullanılmış olmasına rağmen herhangi bir telafi yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözümle Hayal Kırıklığı

Yusuf

Yemeksepeti

25 Kasım 2025 18:14

178

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:00 civarında Tatal Pastanesi’nden 6 kişilik olarak belirtilen bir pasta ve yanında Pepsi içecek olacak şekilde sipariş verdim. Ancak adresime gönderilen ürün, 3 kişilik küçük bir pasta olarak geldi ve hem boyutu hem de görüntüsü uygulamadaki görselle hiçbir şekild...

Yemeksepeti Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözümle Hayal Kırıklığı

yemeksepeti-yanlis-urun-ve-yetersiz-cozumle-hayal-kirikligi-3.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görsel Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet, İade Talebime Olumsuz Yanıt

Fatma

Yemeksepeti

04 Ekim 2025 19:47

300

02.10.2025 tarihinde saat 21:16’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ceyhan Venedik Pastanesi’nden 8 kişilik frambuazlı yaş pasta siparişi verdim. Siparişi, uygulamada yer alan pastaneye ait (pasta kurdelesi, görsel, tabanlık kişiselleştirilmiş) gerçek görsele güvenerek yaptım. Ancak teslim edilen ür...

Yanıltıcı Görsel Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet, İade Talebime Olumsuz Yanıt

yaniltici-gorsel-ve-eksik-urun-nedeniyle-magduriyet-iade-talebime-olumsuz-yanit-3.jpg

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Starbucks Siparişimde Büyük Mağduriyet

Raşit

Yemeksepeti

17 Ekim 2025 16:36

320

17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Anatolium Bursa Starbucks şubesinden #d2em-2542-t60z numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 9 içecek ve 1 tatlı eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam bedeli 1.720 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 850 TL iade edildi. Kalan eksik ürün bedeli ...

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-starbucks-siparisimde-buyuk-magduriyet-2.jpg

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-starbucks-siparisimde-buyuk-magduriyet-1.jpg

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Boyutlu Pasta İçin Çözüm Bekliyorum

Sevgi

Yemeksepeti

19 Kasım 2025 14:44

191

19.11.2025 tarihinde saat 12:15’te Yemeksepeti üzerinden Yağcıoğlu adlı restorandan pasta siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde pastanın boyutunun tek kişilik olarak aşırı küçük olduğunu fark ettim. Sadece boyutuyla ilgili sorun yaşadım; ambalaj veya tazelik konusunda bir problem yoktu. Dur...

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü