to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8349 dikey süpürgeyi 14.06.2024 tarihinde 14.500 TL ödeyerek, 2 yıl garantili olacak şekilde satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandım ancak sonrasında süpürgenin yan kısımlarında kendiliğinden, herhangi bir darbe veya hatalı kullanım olmadan çatlaklar oluşmaya başladı.
Bu sorun üzerine ürünü Konya Köktepe yetkili servisine 28.04.2026 tarihinde götürdüm. Servis tarafından ürünün garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden 1.000 TL tamir ücreti talep edildi. Ürünün kendiliğinden çatlamasına rağmen hiçbir şekilde kullanıcı beyanım dikkate alınmadı ve garanti devreye sokulmadı.
Ürünün hâlâ garanti süresi devam ederken, bu şekilde kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Philips’in bu üründeki çatlama sorununu kullanıcı hatası olarak görmemesini, süpürgenin yanlardan çatlamasıyla ilgili arıza kaydımın yeniden değerlendirilmesini ve onarımın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Philips’in Marathon süpürgesini kullanan ve çok memnun olan biriyim. Memnuniyetim nedeniyle yaklaşık 2 yıl önce Vatan’dan SpeedPro model şarjlı dikey süpürge satın aldık. Ürünü 10.000 TL ödeyerek aldık, yanında da 1.000 TL Migros çeki verilmişti. Garanti süresi henüz bitmedi, bitmeye yakın...
Philips 8349 model dikey süpürgemin teleskopik borusu garanti süresi içinde 2 sene içerisinde 3 kez kırıldı. Süpürgeyi halısız, normal ev kullanımında, herhangi bir zorlama olmadan kullanmama rağmen her seferinde kullanım esnasında boru kendi kendine kırılıyor. Çevremde aynı ürünü kullanan kişilerde...
Philips xw9463 model kablosuz dikey süpürgeyi 16.02.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün boru kısmındaki vida sıkma yerinde, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen çatlama oluştu. Bu çatlamanın kullanıcı hatasından değil, üretim aşamasında vidaların fazla sıkılması ya da kullanılan sistemden kaynaklandığı...
30.08.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum AVM şubesinden satın almış olduğum Philips Aqua Plus 8000 Serisi dikey süpürge, olağan ve özenli kullanım koşullarına rağmen ciddi yapısal sorunlar göstermiştir. Ürün, kullanım süresi henüz çok kısa olmasına rağmen (yaklaşık 4 ay) : • Gövde ve aksa...
08.01.2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro max 7043 model dikey şarjlı süpürgem, tasarımındaki kronik sorunlar nedeniyle şu anda neredeyse kullanılamaz durumda. Ürünün borusu, tamamen normal kullanım koşullarında iki kez aynı noktadan kırıldı. İlk kırılmada yetkili servis aracılığıyla parça...
Yorumlar