to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 'Evde Değildiniz' Notu İptal Edildi, Kupon Ve Para İadesi Talebi
29.01.2026 tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden Carrefour SA marketten #b2yw-g7vj numaralı siparişi verdim. Sipariş saatim 19.11 civarıydı ve kupon kullanarak toplam 410 TL’lik alışveriş yaptım, 200 TL kupon indirimi ile 210 TL ödeme gerçekleştirdim.
Ürünler henüz hazırlanmadan, “Siz evde değildiniz” notu düşülerek siparişim iptal edildi. Oysa ben evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Bu gerekçeyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Şu an ne kuponumu ne de ödediğim tutarı kullanabiliyorum ve tekrar sipariş verdiğimde aynı durumun yaşanmayacağından emin olamıyorum.
Kupon hakkımın aynen iade edilmesini, ödediğim 210 TL’nin de en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve “evde değildiniz” şeklinde gerçeği yansıtmayan iptal notu ile ilgili inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Az önce tekrardan sipariş verdim yine iptal oldu Yemeksepeti ile bu sorunu sürekli yaşıyorum
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
