Yemeksepeti Kuponun Restorana Bildirilememesi Nedeniyle Sipariş İptali

Zeynep · 2026-01-01T16:29:16+03:00

01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ye Doy’s Döner’den döner siparişi verdim. Restoranın kendi indirimi vardı, bunun üzerine Yemeksepeti’nin bana sağladığı “hoş geldin” kampanyası kapsamında 300 TL üzeri 200 TL indirim kuponunu da uyguladım. Sipariş tutarı kupon öncesinde 392 TL iken, kupon uygulandıktan sonra 192 TL olarak ödeme gerçekleştirdim. Siparişi onayladıktan bir süre sonra Ye Doy’s Döner tarafından telefonla aranarak, uygulanan kuponun kendi taraflarında görünmediği, bu nedenle siparişin iptal edileceği söylendi ve siparişim iptal edildi. Eğer Yemeksepeti bu kuponu restorana iletmiyorsa veya sistemsel olarak görünmüyorsa, bu kuponu neden kullanıma açıyor, bunu anlayamıyorum. Sonuç olarak siparişim iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram 0546********38’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, benzer koşullarda geçerli olacak şekilde yeniden bir kupon tanımlanmasını ve bu kuponu kullandığımda restoran tarafından tekrar aranıp siparişimin iptal edilmemesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Kuponum Kullanılmadı, Fazladan Ödeme Yaptım Ve Mağdur Edildim

Yaren

Yemeksepeti

257

Yemeksepeti üzerinden bir restoran’dan 13.20 sularında çiğ köfte siparişi verdim. Siparişi oluştururken 200 TL’lik kuponumun kullanılacağını düşünerek kapıda nakit ödeme seçeneğini tercih ettim; ancak kupon tutarı sisteme hiç yansımadığı için kapıda 300 TL ödemek zorunda kaldım ve kuponum da hesabım...

kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-3.jpg

kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-2.jpg

kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-1.jpg

Siparişlerim İptal Ediliyor Kuponum Ve Zamanım Boşa Gidiyor

Emre

Yemeksepeti

346

Yemeksepeti’nde önce kupon veriliyor, ben kuponu kullandıktan 2–3 dakika sonra ise sipariş iptal ediliyor. Son bir ay içinde aynı durum başıma iki defa geldi. Bir döner firmasından verdiğim siparişi 1,5 saat boyunca bekledim, sonunda dayanamayıp dükkânı aradığımda “Bizim Yemeksepeti ile bağlantımız ...

siparislerim-iptal-ediliyor-kuponum-ve-zamanim-bosa-gidiyor-1.jpg

Yanlış Sipariş, İptal Sorunu Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Ali

Yemeksepeti

164

3 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 2 adet ekmek arası döner siparişi verdim. Siparişim hem yanlış adrese teslim edildi hem de gönderilen ürünler sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmadı. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi, restoran da kendi tarafında ...

yanlis-siparis-iptal-sorunu-ve-saygisiz-musteri-temsilcisi-magduriyeti-1.jpg

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kerim

Yemeksepeti

574

03.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Siparişim için öncelikli teslimat ücreti ödedim ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı defalarca aradım fakat ulaşamadım, farklı bir numaradan aramayı denediğimd...

Yemeksepeti'nde Kuponlu Siparişin Haksız İptali Ve İletişim Sorunu

Uğur

Yemeksepeti

280

Yemeksepeti'nden Baydöner restoranına 555 TL'lik sipariş verdim ve 100 TL kupon kullandım. Ancak ödememi almalarına rağmen siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkânsız, zaten temsilcileri yok. Durumu anlatmak için restorana gittim. Restoran, yoğunluğu sebep göstererek iptal edildi...