to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Yırtık Kutuda Buz Gibi Pizza Teslimatı: Sorumluluk Almayan Kurye Ve Platform
27 Eylül akşamı saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza Avcılar Ambarlı Mahallesi şubesinden 563 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yağmurlu havada kurye tarafından kutusu yırtılmış, açık ve içine su girmiş şekilde, pizza da buz gibi olmuş halde teslim edilmeye çalışıldı.
Bu şekilde teslim almayacağımı belirttiğimde kurye, beni ilgilendirmez, ben sadece kuryeyim, restoranı arayın diyerek sorumluluk almadı. Ardından Yemeksepeti üzerinden durumu iletip kutunun fotoğraflarını da gönderdim, ürünün alınmasını veya değiştirilmesini talep ettim ancak bana yapabileceğimiz bir şey yok denilerek süreç kapatıldı. Sadece kusura bakmayın denilip görüşme sonlandırıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yağan yağmur altında kutusu yırtılmış, ıslanmış ve buz gibi olmuş bir yemeğin bu şekilde teslim edilmeye çalışılması ve sonrasında hem restoran hem Yemeksepeti tarafından sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil. Param çöp oldu. Ödemiş olduğum 563 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
