to read complaints and reviews, or file yours.Var Olmayan Ürün Satışa Sunulması Ve İptal Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Pasta Sanatı adlı işletmeden bugün ekler siparişi verdim. Sipariş sonrasında restoran benimle iletişime geçerek ellerinde ekler olmadığını, istersem başka bir ürünle değiştirebileceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim ve siparişin iptal edilmesini istediğimde ise kendi taraflarından iptal edemeyeceklerini, Yemeksepeti’ni aramam gerektiğini ilettiler.
Yemeksepeti’nin arama için bir telefon numarası bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Sistem üzerinde var olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip satmaya çalışmaları ve ardından da iptal işlemini gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Sipariş uygulama üzerinden onaylanmış göründüğü için hem para iademi alamıyor hem de ürünü teslim alamıyorum.
Var olmayan ürünün satışa sunulması ve iptalin zorlaştırılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
