to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslim Süresi, Soğuk Yemek Ve Fiş Yok: İade İstiyorum
Bugün saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 100 dakika sonra teslim edildi ve yemekler elime ulaştığında tamamen soğumuştu. Ayrıca restoran, yemeğin yanında fişimi de göndermedi.
Yemeklerin bu kadar uzun sürede ve buz gibi gelmesi üzerine, ürünlerin bozulmaya başlayabileceğini ve sağlığımı riske atabileceğini düşündüğüm için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak durumu açıkça anlatmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ödemeyi 270,99 TL olarak kredi kartıyla online gerçekleştirdim ve bu sipariş için uygulamada kayıtlı sipariş numaram j9mg-rdtb’dir.
Hem restoranın sorumsuzluğu hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesinden dolayı mağdur oldum. Bu siparişle ilgili olarak, herhangi bir kupon veya farklı bir yöntemle değil, doğrudan ödemeyi gerçekleştirdiğim kredi kartı ödeme yöntemi üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
