Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Teslim Süresi, Soğuk Yemek Ve Fiş Yok: İade İstiyorum

Ahmet
8 Şubat 20:4592

Bugün saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 100 dakika sonra teslim edildi ve yemekler elime ulaştığında tamamen soğumuştu. Ayrıca restoran, yemeğin yanında fişimi de göndermedi.

Yemeklerin bu kadar uzun sürede ve buz gibi gelmesi üzerine, ürünlerin bozulmaya başlayabileceğini ve sağlığımı riske atabileceğini düşündüğüm için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak durumu açıkça anlatmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ödemeyi 270,99 TL olarak kredi kartıyla online gerçekleştirdim ve bu sipariş için uygulamada kayıtlı sipariş numaram j9mg-rdtb’dir.

Hem restoranın sorumsuzluğu hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesinden dolayı mağdur oldum. Bu siparişle ilgili olarak, herhangi bir kupon veya farklı bir yöntemle değil, doğrudan ödemeyi gerçekleştirdiğim kredi kartı ödeme yöntemi üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

9 Şubat 10:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

Sude
25 Haziran 2025 17:48711

25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” o...

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım
Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

Teslim Edildi Görünen Sipariş Ücret Çekildi Ve Ürün Gelmedi

Musa
11 Haziran 01:111

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.51’de Pasaport Pizza’dan online ödeme ile sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten sa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Sipariş Eksik Geldi

YemeksepetiSipariş Eksik Geldi

Profil fotoğrafı
Mücahit
Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

YemeksepetiSiparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

Profil fotoğrafı
Emre
Yemeksepeti Hüsranı!

YemeksepetiHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ümran
Yemeksepeti'ne Ulaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Yemeksepeti'neUlaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Yemeksepeti Soğuk Ve Pişmeden Gönderilen Sipariş

Yemeksepeti SoğukVe Pişmeden Gönderilen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bilbay
Yemeksepeti Siparişi Eksik Gelen Ürün

YemeksepetiSiparişi Eksik Gelen Ürün

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri