to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Su Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
19.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pınar marka su siparişi verdim. Uygulamada siparişim saat 10.31’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı, kapıma da hiçbir şekilde bırakılmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım desteğe bağlandım. Bana sadece kapının önünü kontrol etmem söylendi, fakat defalarca kontrol etmeme rağmen ortada ne ürün var ne de teslimata dair bir not ya da bilgi bırakılmış. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu sipariş için #nv1g-sk9w numarasıyla, kredi kartımdan online olarak yaklaşık 125 TL ödeme yaptım. Teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemiş olmak istemiyorum. Söz konusu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
