Siparişim Saatlerce Hazırlanıyor, Kurye Atanmadı Ve Destek Yok

Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim ve numarası Bg8i2613xrif olan siparişim üzerinden 1,5 saate yakın zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Restoranı aradığımda da henüz kurye atanmadığını söylüyorlar.

Ödemeyi online olarak yaptım, ancak bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne siparişimi teslim alabildim ne de süreçle ilgili muhatap bulabildim. Yemeksepeti uygulaması üzerinden de bir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunuma dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gecikmeli ve belirsiz bir sipariş yerine ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini ve bu kadar uzun gecikmelerde kullanıcıların bilgilendirileceği, kolayca muhatap bulabileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.