to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Sipariş İptali Seçeneği Bulunmaması
Yemeksepeti üzerinden 17.13’te Kardeşler Döner 5 adlı restorandan 439,99 TL tutarında, biri yarım ekmek arası ızgara köfte, diğeri turşu, ketçap ve mayonez olmasın notuyla verdiğim Mega tavuk döner dürümden oluşan bir sipariş verdim. Misafirimin erken ayrılması nedeniyle bu siparişi teslimata çıkmadan önce iptal etmek istedim.
Uygulamada “siparişi iptal et” alanına girdiğimde karşıma sadece adres değişikliği seçeneği çıkıyor, ne restorana ne de müşteri temsilcisine bağlanma imkanı verilmiyor ve sipariş iptali için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Sipariş şu anda “yolda” olarak görünüyor ve ben bu süreçte canlı destek üzerinden de çözüme ulaşamadım.
Sipariş numaram #b8bir-2640-tllb’dir. Bu siparişte nakit ödeme seçeneğini tercih ettim, bu nedenle herhangi bir iade talebim yok; yalnızca siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, kullanıcıların bu tür durumlarda açık ve ulaşılabilir bir müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir sistem oluşturulmasını rica ediyorum.
Lütfen sipariş teslim edilmeden önce iptal edin, kurye yolda ve misafirim gittiği için boşuna para ödemek istemiyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
