to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart Perşembe günü saat 15.39’da İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Erikli Su Libadiye şubesinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, uygulamada siparişin teslim edildiği göründü.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta oldukça zorlandım, sonunda ulaştığımda ise bana sorulmadan doğrudan sipariş iadesi yapılmış. Bu sipariş için toplam 194 TL tutar vardı; bunun 90 TL’sini Yemeksepeti kuponu ile ödedim, 104 TL ise kredi kartımdan çekildi. Görüşmede özellikle kupon kullandığımı ve 90 TL’lik kupon tutarını da içerecek şekilde iade istediğimi belirttim.
Sonuç olarak 104 TL kredi kartı tutarı tarafıma iade edildi, ancak 90 TL’lik Yemeksepeti kuponum yanmış oldu. Müşteri temsilcisi ise bana 194 TL’nin tamamının iade edildiğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Oysa bugün ürün bana hiç gelmedi, hem susuz kaldım hem de kuponumdan oldum.
Yemeksepeti’nden, bu hatalı süreç nedeniyle mağduriyetimin kabul edilmesini, kullanmış olduğum 90 TL’lik kupon tutarının yeniden hesabıma tanımlanmasını veya aynı tutarda yeni bir kupon verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için bu sürecin incelenmesini ve yaşadıklarımın göz ardı edilmemesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden bugün Hayat Su’dan #pf6v-9uvg numaralı damacana su siparişi verdim. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden kredi kartı ile online olarak yaptım. Sipariş tutarı 182 TL idi, 82 TL’lik kupon kodu kullandım ve kalan kısmı bu şekilde ödedim. Teslimat için gelen kurye, evimde bulunan damacan...
03 Mart tarihinde saat yaklaşık 16.36’da Yemeksepeti üzerinden Sakasu’dan bir adet damacana su siparişi verdim. Sipariş verdikten sadece birkaç dakika sonra, 16.39’da uygulamada siparişimin teslim edildiği göründü ancak kapıma herhangi bir ürün gelmedi. Zaten üç dakika içerisinde böyle bir teslimatı...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 18.26’da Yemeksepeti üzerinden Hayat marka 19l damacana su siparişi verdim. Ürün kesinlikle teslim edilmediği halde, uygulamada siparişimin aynı tarih ve saatte teslim edilmiş gibi gösterildiğini görüyorum. Uygulamada “siparişim teslim edilmedi” seçeneğini işaretlediğim...
Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’da Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan saat 17:40 civarında luv-4n19 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve ben saatlerce siparişimin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili...
26.01.2026 tarihinde saat 18.19’da Yemeksepeti üzerinden Manisa Alaşehir adresime Sırma 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürün teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada “ürün teslim edilmedi” seçeneğine tıkladığımda sadece “kapıya bakı...
Yorumlar