to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ödemesi Cüzdanda Kaldı, Kartıma İade Gerekiyor
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün verdiğim bir sipariş, restoran tarafından iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi doğrudan kartıma yapılmadı ve tutar Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ancak cüzdan özelliği şu anda kullanılmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şekilde değerlendiremiyorum.
Uygulama içinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadığım için sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kartımla yapmış olmama rağmen paramın cüzdanda beklemesi ve kullanılamaz durumda olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişe ait tutarın Yemeksepeti cüzdanı yerine doğrudan ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
