to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Aktarıldı, Kartıma Kesintisiz İade Gerekiyor
Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal edildi. İptal edilen siparişin bedeli olan 334 TL, doğrudan kartıma iade edilmesi gerekirken Yemeksepeti Cüzdan’a aktarıldı.
4’ünden beri bu 334 TL’yi ne harcayabiliyorum ne de kendi hesabıma çekebiliyorum. Uygulama üzerinden kartıma iade alma imkanı bulamıyorum ve param Cüzdan’da adeta bloke olmuş durumda.
İptal edilen siparişe ait 334 TL tutarının en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan siparişte kullandığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.06.2026 tarihinde saat 21.41’de Yemeksepeti üzerinden Mepa Piliç & Soğuk Meze Evi isimli restorandan verdiğim sipariş, restoran tarafından yaklaşık 10 dakika sonra iptal edildi. Sipariş tutarı olan 334,99 TL kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.
Ben bu tutarın cüzdanımda kalmasını değil, kendi hesabıma/kartıma iade edilmesini istiyorum. Konuyu uygulama üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş iptal edildiği için hizmet almadığım bir işlemde, 334,99 TL’nin en kısa sürede kayıtlı banka hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne zaman iadem yapılacak
İzmir’de bulunan Mepa Piliç Soğuk Meze Evi’nden 4’ünden beri #cy9y-2623-fa3j numaralı siparişi verdim, siparişim yaklaşık 10 dakika sonra restoran tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret cüzdan bakiyesi olarak görünüyor ve bu bakiyeyi banka hesabıma aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ekran görüntüsü paylaşmak istesem de gönderemiyorum, bu nedenle durumu yazılı olarak iletmek zorunda kaldım. Defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Ödemesini yaptığım tutarın cüzdan bakiyesi olarak tutulmasını kesinlikle istemiyorum, ücretimin tamamının banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak para iademin en kısa sürede doğrudan banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.
