to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişlerde Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
17.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti Çarşı üzerinden verdiğim siparişlerde sistem hatası yaşadım. Aynı sipariş 5 kez oluşturulup iptal edildi, hiçbir sipariş teslim edilmediği halde bankamdan 196 TL tutarında iki kez para çekildi.
Ödemesi alınan bu siparişlerin hiçbiri teslim edilmedi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen ne geri dönüş aldım ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, adeta hiç aranmıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Teslim edilmeyen siparişler için çekilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde hesabıma iadesini ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek hem sürecin açıklamasını yapmasını hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
