Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sorumluluk Almayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

18 Aralık saat 02.49’da Yemeksepeti üzerinden Beleş Döner isimli işletmeden 2 adet Mega tavuk döner siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 365,50 TL ödeme yaptım. Siparişime ait iletişim numaram 0538 *** ** 55’tir. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve ödediğim ücret de hesabıma geri yatırılmadı.

Sorunla karşılaştıktan sonra Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili işletmeyle görüşmem gerektiği söylendi. İşletmeyi aradığımda ise bu kez tekrar Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Hem Yemeksepeti hem de restoran tarafından sürekli olarak karşı tarafa yönlendirildim ve hiçbir somut çözüm veya geri dönüş alamadım.

Hem siparişin teslim edilmemesi hem de bu süreçte iki tarafın da sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 365,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.