to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Param İade Edilmiyor
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 10:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden online ödeme ile 335,48 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ancak bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Buna rağmen sistemde siparişim 'teslim edildi' olarak görünmekteydi. Konu ile ilgili Yemeksepeti tarafına ulaştığımda, siparişimin kayıtlarında teslim edilmiş göründüğünü ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Teslim edilmeyen bir sipariş için hem gerçeğe aykırı bir teslimat kaydı oluşturulması hem de benden peşin olarak alınan ücretin ortada kalması nedeniyle mağdur edildim.
#kqhw-2rno numaralı bu siparişe ilişkin olarak, teslim almadığım bir siparişin sistemde teslim edilmiş sayılmasını ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için 335,48 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
