to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Karşılık Alınan Ücretle Yaşanan Mağduriyet
08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Big Chefs’ten online ödeme ile yaklaşık 1.000 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak gözüküyor ve konu ile ilgili Yemeksepeti tarafına ulaştığımda siparişimin teslim edilmiş göründüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne bir kontrol yapıldı ne de gerçek durum araştırıldı.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve alınan bir ücret var. Teslim almamış olmama rağmen siparişin teslim edildi sayılmasını ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
