to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum
Yemeksepeti Market Bornova üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında yaklaşık 424 TL tutarında bir sipariş verdik. Uygulamada siparişimiz yola çıktı, teslimat yapılacak şeklinde göründü ve biz de uzun süre evde bekledik. Ancak saatler geçmesine rağmen ne sipariş bize ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ardından siparişimiz iptal edildi.
Sipariş numaramız TK3V-S4GK olup ödemeyi online banka kartı ile gerçekleştirdik. Buna rağmen iptal sonrası ücretimiz hesabımıza geri yatmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi bulunmadığı için süreci takip edemiyor, ne ürünleri alabiliyor ne de paramıza ulaşabiliyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili siparişe ait 424 TL tutarındaki ödemenin derhal kartımıza iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunu çözmek için tarafıma ulaşılması halen ücret iadesi bekliyorum
