to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ödenen Ücretlerin İadesi Talebi
08.01.2026 tarihinde saat 15:53’te Yemeksepeti üzerinden Konya Etli Ekmek adlı restorandan 399,98 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin daha erken gelmesi için ayrıca 19 TL ek ücret ve 30 TL de servis ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için internetten bulduğum numara üzerinden restorana ulaştım. Restoran, siparişin 1 saat önce hazırlandığını, ancak kimsenin gelip almadığını, firmaya da haber verdiklerini fakat Yemeksepeti’ne bir türlü ulaşamadıklarını söyledi. Ben de aynı şekilde ne telefon numarası ne de canlı destek hattı bulabildiğim için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Hem ödediğim toplam tutarın, hem de özellikle hızlı teslimat için ödediğim 19 TL’lik ek ücret ile 30 TL’lik servis ücretinin, kısacası bu siparişe ait tüm bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #qo8w-vxva.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
