Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme

ID:34969137

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme

Eylül

Yemeksepeti

23 Ocak 20:26

491

20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edileceğini söyledi. Buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu hem uygulama üzerinden yazılı olarak ilettim hem de görüşmeler yaptım, ancak tarafıma “size ulaşamamışlar” şeklinde bir geri bildirim verildi ve ücret iadesi yapılmadı.

Ne yemeğim teslim edildi ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Hem aç bir şekilde mağdur edildim hem de kartımdan çekilen tutar tarafıma geri ödenmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve adres–iletişim süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kayıtlı telefon numaram: 0543********21.

Destekleyenler

Zeliha

1 Destek ,

1 Yorum

Yemeksepeti

24 Ocak 14:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz ... Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeliha

Benzer Şikayeti Var

21 Nisan 11:40

2.89 TL iade edilmiş karttan çekilen 190 TL dir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu

İbrahim

Yemeksepeti

07 Ocak 21:42

272

"Sorunum giderildi teşekkürler"

Pars sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Bloke Edildi, Param İade Edilmiyor!

Pars

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 17:21

385

6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...

1 Destek

Mete sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti İptal Edilen Pide Siparişinin İadesi Gecikti Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermedi

Mete

Yemeksepeti

22 Ocak 16:46

263

21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...