to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Ankara’ya dönerken Kaner Duty Free Shop mağazasından Boss, Hugo Boss, Gucci ve Chloe olmak üzere toplam 4 adet parfüm satın aldım. Bu parfümler için 10.760 TL ödeme yaptım.
Ancak parfümleri kullanmaya başladığımda, kokularının kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra koku tamamen kayboluyor. Bu fiyata alınan ve duty Free mağazadan, yani orijinal olduğu varsayılan ürünlerde böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünlerin performansı, orijinal parfümlerden beklenen kalitenin çok altında.
Parfümlerle ilgili henüz mağazaya veya herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım ancak bu durumun incelenmesini, ürünlerin orijinalliğinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı, Kaner Duty Free Shop’tan “orijinal” olduğu düşüncesiyle alışveriş yapacak kişilerin de dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
23 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Ercan Havalimanı’ndaki Kaner Duty Free mağazasından Dior Homme Intense parfüm satın aldım. Bu parfümü daha önce de kullandığım için performansını iyi biliyorum; normalde iki fıs sıktığınızda gün boyu kalan ve çevreye yayılan yoğun bir kokusu olurken, aldı...
Marvel firmasına ait Red Energy Super Slims sigaralardan oluşan 1 karton ürünü, 20 Kasım günü Kıbrıs Kaner Duty Free’den satın aldık. Kutu içerisindeki tüm sigaraların izmarit kısmı çıkık ve belirgin şekilde defolu çıktı. Kartondaki her pakette aynı sorun mevcut. Satın almış olduğumuz bu defolu ürü...
24 Mayıs 2025 tarihinde Kıbrıs'tan dönerken Kaner Duty Free'den 149 Euro'ya Prada parfüm aldım. Parfümü eve gelip açtığımda orijinal olmadığını fark ettim. Yıllardır kullandığım parfümle hiçbir alakası yoktu. Kokusu aşırı ağır ve kötüydü. Sokakta satılanlar kadar kötüydü. İletişime geçtiğimde bana b...
Ercan Havalimanı Kaner Duty Free mağazasından dün Paw Patrol oyuncak satın aldım. Bugün oyuncağı kutusundan çıkarıp kurduğumda, yanlış ayak parçası gönderildiğini fark ettim. Bu nedenle oyuncağı hiç kullanamıyorum. Satın alma fişim elimde mevcut. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yan...
11.08.2025 tarihinde Kaner Duty Free Çıkış Havalimanı şubesinden Dior Hypnotic Poison parfüm satın aldım. Ürünü aynı gün açıp kullandığımda, kokusunun neredeyse hiç olmadığını ve ürünün replika olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim...
Yorumlar