to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Canlı Destek Yardımcı Olmadı
Yemeksepeti üzerinden Coco Roko restoranından bugün verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım.
Durumu bildirmek için Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde destek olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödeme yaptığım, fakat hiç teslim almadığım bir sipariş için hem ücret iadesi hem de bu hatanın nasıl oluştuğuna dair açıklama talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram #İc7a-15k5’tir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
