to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 2.488 TL İade Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 22.59’da Yemeksepeti üzerinden #ZepX-c2q9 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumunda saatlerce “hazırlanıyor” yazmasına rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 4 saat bekledikten sonra gece 17.01.2026 02.30’dan sonra siparişim sistemde bir anda iptal edildi olarak göründü.
Sabah sisteme tekrar girdiğimde ise bu kez siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini fark ettim, oysa bana gelen hiçbir ürün olmadı. Buna rağmen mail adresime faturası gönderilmiş ve 2.488 TL’lik tutar kartımdan çekilmiş durumda. Ne ürün aldım ne de iptal edildiği söylenen siparişimin ücret iadesi yapıldı.
Dün geceden beri yardım merkezi üzerinden durumu yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün teslim edilmediği ve sipariş gerçekte tamamlanmadığı halde benden tahsil edilen 2.488 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
