to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Sipariş İçin İade Ve Resmi Özür Talebi
04.02.2026 tarihinde saat 19:51’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan #ikn7-qek7 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 425 TL olarak yaptım. Ancak bu siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.
Buna rağmen Yemeksepeti yardım merkezi ile görüştüğümde, siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sipariş sanki sorunsuz teslim edilmiş gibi kayıt düşülmüş.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Popeyes’ın bu durumu incelemesini, siparişimin gerçekten teslim edilmediğinin görülmesini, 425 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
