to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
09.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece’deki bir Popeyes şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin tutarını online kart ödemesiyle peşin olarak ödedim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. İlgili siparişim Yemeksepeti’nde #np7d-ob9t numarası ile kayıtlıdır.
Sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğine ulaştım, siparişimin gelmediğini açıkça belirtmeme rağmen sadece sistemde teslim edildiğinin göründüğü söylendi ve görüşme hızlıca sonlandırıldı. Ne Popeyes tarafından ne de Yemeksepeti tarafından mağduriyetimi anlayan veya çözüm için çaba gösteren bir yaklaşım göremedim.
Hem ödemesini yaptığım halde siparişimi alamamam hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için kartla alınan tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak yazılı bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
