to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Destek Erişimi Sağlanamıyor
12 Mayıs saat 15.46 civarında İstanbul Esenler Davutpaşa Yıldız Teknik Üniversitesi adresime Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #jig9-2620-lugt numaralı siparişi verdim.
Siparişim yolda gözüktüğü için yaklaşık 40dakika ayakta verdiğim konumda bekledim fakat bana hiç ulaşmadığı, konuma gelinmediği halde sistemde verdiğim saatten iki dakika sonra "teslim edildi" olarak gözüküyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, uygulamada karşıma çıkan hiçbir telefon numarası çalışmıyor ve doğrudan muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve bu siparişte kullanmış olduğum kuponun yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi görünen ancak gelmeyen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
