to read complaints and reviews, or file yours.Telefonu Cevaplamayan Kurye Ve İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Aç Kalan Müşteri
01.05.2026 tarihinde saat 17.07’de Sakarya Serdivan’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den 2 adet Saloon Gamer Kutu siparişi verdim. Kurye adrese geldiğinde telefonumu aramadığını, aradığında da farklı birisinin çıktığını söyledi ancak sisteme kayıtlı olan numaram tamamen doğruydu.
Bu yaşanan karışıklığın ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesi yapıldı fakat yemek için ayırdığım zaman kısıtlıydı, yeniden sipariş verip bekleme imkanım kalmadığı için o anda aç kaldım ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçte hem kuryenin iletişim şekli hem de siparişin bu şekilde iptale gitmesi sebebiyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile aksayan yemek ihtiyacımın ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
