to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 günü saat 16:14’te Yemeksepeti üzerinden Çayırova yol kenarındaki Burger King şubesinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı, yola çıktı olarak göründü ve hatta kurye evin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen hiçbir sebep belirtilmeden, hiçbir numara beni aramadan siparişim iptal edildi.
Ne Burger King tarafından ne de Yemeksepeti tarafından tek bir bilgilendirme araması ya da açıklama yapılmadı. Uygulamada da iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası göremiyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamadan bu şekilde mağdur edilmemi ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum.
Online kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişin iptal gerekçesinin net şekilde açıklanmasını, ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini ve bu tarz keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden iptal edilmiştir. Siparişin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmamış, ayrıca bu süreçte tarafıma ne bir telefon araması ne de bir bildirim ile detaylı bilgi verilmiştir.
Daha da endişe verici olan, yaşanan bu sorunun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamış olmamdır. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Bir hizmet platformu olarak kullanıcılarını bu şekilde bilgilendirmeden mağdur etmeniz kabul edilebilir değildir. Sipariş iptali gibi önemli bir konuda şeffaflık sağlanmalı ve kullanıcıya zamanında bilgi verilmelidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den saat 18.32’de sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 1,5 saat boyunca evde adreste beklememe rağmen, saat 19.50’de “adreste bulamadık” denilerek hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişim iptal edildi. Kurye ne aradı ne de adresi bulmak içi...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de iptal edildi. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin yaklaşık 45 dakikadır kuryede olduğun...
16.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplam 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle adrese getirildiği için, bu kadar gecikmeyi kabul etmeyerek yemeği teslim almadan geri gönderdim. ...
11.02.2026 tarihinde saat 18:11’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süreçte Yemeksepeti canlı yardıma tam 6 kez...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
Yorumlar