to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Kayıtlı Olduğu İçin Yeni Hesap Açamıyor, Yardım Bulamıyor
Yemeksepeti uygulamasında eski e‑posta adresimi hatırlamadığım ve erişemediğim için yeni bir hesap açıp kendi cep telefon numaramla giriş yapamıyorum. Numaram başka bir hesapta kayıtlı göründüğü için yaklaşık 28 Mart’tan beri tüm denemelerime rağmen sisteme sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte Android uygulamadan, iOS uygulamadan ve web sitesinden denememe rağmen, hiçbirinde sorun çözülmedi. Uygulama içinde yardım merkezi ya da canlı desteğe ulaşabileceğim net bir alan bulamadım. Restoran canlı destek hattına bağlandığımda ise bu hattan yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar; bu yaklaşımı hizmet anlayışı açısından oldukça yetersiz ve kullanıcıyı ortada bırakan bir durum olarak görüyorum.
Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan telefon numaramın eski, erişemediğim hesaptan çıkarılarak yeni açtığım hesaba tanımlanmasını ve erişemediğim eski hesabımın tamamen silinmesini, yaşadığım bu mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma dönüş yaptıktan sonra ben hemen dönüş yapıp size o hatanın ekran görüntüsünü atmama rağmen tarafınızdan bana 2 gündür hiçbir dönüş yapılmadı hizmet anlayışınızı anlamış değilim. Müşteri memnuniyetini böyle mi sağlamaya çalışıyorsunuz?
Telefon numaramı başka hesapta kullanılması sorununu çözdüler fakat Yemeksepeti selfie kampanyasından yeni aldığım kodu kullanmaya çalışınca yeni kullanıcılar için geçerlidir diyor oysaki selfie kampanyası her ay yeni kod veren kampanya eski hesabımda da kullanıyordum
Halen bir geri dönüş olmadı...
